Política de Troca, Devolução e Reembolso

CANCELAMENTO:

O cliente tem direito a cancelar o pedido antes da entrega ou até 7 dias (corridos), após a compra.

1- A cesta não pode ter sido aberta, não aceitaremos se a embalagem estiver violada.

2- Obrigatório envio de e-mail com essa solicitação, colocando seu nome completo e número do pedido e o motivo, para que possamos inciar os processos.

3- Se o cancelamento ocorrer, antes da entrega, o valor será retornado integralmente através da forma de pagamento da compra.

4- Se for após a entrega, o valor também será retornado através/igual à forma de pagamento, exceto a taxa de entrega.

 

 

REEMBOLSO: O crédito se será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento até 5 dias.

 

TROCA PARCIAL SE HOUVER PROBLEMA COM UM DOS PRODUTOS

Caso algum item apresente algum problema, envie imediatamente um e-mail explicando o que ocorreu, informando o nome do comprador, do presenteado e foto para: sac@mariamadame.com.br, para que possamos avaliar se é um problema nosso ou do fabricante e enviaremos outro assim que possível.

Assim que verificarmos seu e-mail, veremos se há necessidade de mandar recolher o item para envio ao fornecedor.

“Substituímos apenas o item que apresente algum problema.” 

 

Atenciosamente,

Márcia Gomes

Maria Madame Comércio de Kits e Cestas Ltda.

CNPJ 06.316.000/0001-81