Política de Envio


Entregamos em Sorocaba e Votorantim

Agende sua compra com antecedência :)

Atualmente, devido à Covid 19, só estamos entregando nessas duas cidades. Sua compra deverá ser feita diretamente no site, se tiver dúvidas acesse os outros links no Menu.

Nossa entrega é feita de carro, pelos nossos motoristas parceiros, que recebem treinamento para poder efetuar a entrega com eficácia e rapidez. Aparecerá um espaço antes de você finalizar a compra, para você preencher informações adicionais para ele, como telefone do presenteado ou de alguém da casa, se tem portaria, etc.

Seguimos fielmente o pedido, não adicionamos informações enviadas pelo whatsapp ou mídias. Caso tenha alguma alteração envia no e-mail sac@mariamadame.com.br com 24 horas de antecedência.

Períodos limite para finalizações:

Entregamos de Segunda à Domingo, inclusive nos Feriados, porém é preciso finalizar o pedido e enviar o comprovante até às 15h00 (de 2ª a 6ª). Só trabalhamos com períodos de entrega, os motoristas saem com as entregas do período. Não agendamos horário fixo.

Segundas às Sexta-Feiras:

 8h às 10h: pedido e pagamento antes das 15h do dia anterior.
10h às 12h: pedido e pagamento antes das 8h.
15h às 17h: pedido e pagamento antes das 13h.

Sábados: 9h às 11h: pedido e pagamento antes das 15h de sexta-feira.

Domingos: 9h às 11h: pedido e pagamento (somente c/ Cartão de Crédito) antes das 15h do sábado.

Feriados: 9h às 11h: pedido e pagamento antes das 15h00 do dia anterior. Se o feriado for no domingo: (pagto somente c/ Cartão de Crédito).


Formas de pagamento:

Cartão de crédito: libera imediatamente. Tempo de montagem: 3h00 durante horário comercial. Tempo de montagem: 3h00 durante horário comercial.
Transferência ou depósito:
- TED de outros bancos e transferência do bradesco (para "entrega no mesmo dia", finalizar pedido e enviar comprovante até às 12h) 
- DOC: 1 dia útil
- Depósito Bancário: 1 dia útil
- Boleto: até 3 dias úteis

Nosso banco é o Bradesco, ao finalizar seu pedido, você receberá as informações bancárias. Nossas cestas são muito detalhadas e nossos processos demorados, por isso fique atento/a aos prazos!!Seu pedido só será liberado, após recebermos o comprovante, via e-mail com 24 horas de antecedência: sac@mariamadame.com.br, incluindo seu nome e número do Pedido #XXXX. 
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Atenciosamente,
Márcia Gomes
Cestas Maria Madame
Atendimento comercial: Seg. à Sexta das 9h00 às 17h00 e Sábado até às 12h00.